Doprava a doručenie
Všetko, čo potrebujete vedieť pred objednaním: koľko stojí doprava, ako dlho trvá a ako môžete zásielku sledovať až domov.
Cena dopravy
Štandardná doprava so sledovaním je zdarma pri každej objednávke, bez minimálnej hodnoty.
Nemusíte zadávať žiadny kód. Bezplatná doprava sa zobrazí automaticky pri dokončení objednávky ešte pred potvrdením platby.
Kam doručujeme
Momentálne doručujeme na Slovensko. Ak sa vaša krajina pri dokončení objednávky nezobrazí, zatiaľ do nej nedoručujeme.
Ako dlho doručenie trvá
Objednávka prechádza dvomi fázami:
- Príprava: objednávku skontrolujeme, zabalíme a odošleme do 1 až 2 pracovných dní.
- Doručenie: po odoslaní trvá doručenie zvyčajne 11 až 14 dní.
Objednávky vytvorené cez víkend alebo sviatok začneme spracúvať nasledujúci pracovný deň. V rušnejších obdobiach, napríklad pred Vianocami, sa môžu lehoty dopravcov mierne predĺžiť.
Sledovanie objednávky
Po odoslaní objednávky vám pošleme e-mail so sledovacím číslom. Ak ho nenájdete, skontrolujte priečinok so spamom. Ak tam nie je, kontaktujte nás cez stránku Kontakt a uveďte číslo objednávky.
Ak sa vyskytne problém
Ak zásielka mešká, sledovanie sa prestane aktualizovať alebo balík dorazí poškodený, napíšte nám. Čím skôr o probléme vieme, tým skôr ho môžeme riešiť.
Kontaktujte nás cez stránku Kontakt.