Doprava a doručenie
Každú objednávku starostlivo pripravíme v našom ateliéri, kus po kuse. Nájdete tu všetko o cene dopravy, lehotách a o tom, ako sledovať svoj šperk až k vašim dverám.
Cena dopravy
Štandardná doprava so sledovaním je zadarmo pri každej objednávke, bez minimálnej hodnoty. Nepotrebujete žiadny kód: bezplatná doprava sa zobrazí automaticky pri dokončení objednávky.
Kam doručujeme
Momentálne doručujeme iba na Slovensko.
Ako dlho to trvá
- Príprava: objednávku skontrolujeme, zabalíme a odošleme do 1 až 2 pracovných dní.
- Doručenie: po odoslaní objednávka zvyčajne dorazí do 11 až 14 dní.
Objednávky vytvorené cez víkend alebo sviatok začneme spracovávať nasledujúci pracovný deň. V rušnejších obdobiach, napríklad pred Vianocami, sa lehoty dopravcov môžu mierne predĺžiť.
Sledovanie objednávky
Hneď ako objednávka opustí náš ateliér, pošleme vám e-mail so sledovacím číslom. Ak ho nenájdete, pozrite sa do priečinka so spamom. Ak ani tam nie je, napíšte nám na info@auveora.com s číslom objednávky a vybavíme to.
Ak sa niečo pokazí
Ak objednávka trvá dlhšie, ako by mala, ak sa sledovanie zastaví alebo ak balík príde poškodený, dajte nám vedieť. Radšej sa to dozvieme skôr, aby sme mohli rýchlo pomôcť.